Potipeluş İade ve Değişim Şartları

Potipeluş olarak önceliğimiz müşteri memnuniyetidir. Satın aldığınız üründen herhangi bir sebeple memnun kalmamanız durumunda, yasal süre olan 14 günü sizin için uzatıyor ve siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade etme veya değişim hakkı sunuyoruz.

İade Şartları:

• İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında (varsa etiketleriyle birlikte) olması gerekmektedir.

• İade işlemini başlatmak için sipariş numaranız ile birlikte +90 542 645 59 86 numaralı WhatsApp/Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz size iade kargo kodunu ve adımlarını iletecektir.

• Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilen iadelerde kargo ücreti bize aittir. 

Geri Ödeme Süreci: İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade şartlarına uygun olması durumunda para iadeniz 3-5 iş günü içerisinde alışveriş yaptığınız kredi/banka kartınıza otomatik olarak yansıtılacaktır.